Poste : Consultant Support solutions GED (H/F) - France

Mission

Vous intervenez au sein de notre équipe support sous la responsabilité du Responsable du Service Clients.

L’équipe support est clé dans la satisfaction de nos clients car elle aide nos clients à tirer profit de nos solutions très rapidement.

Le consultant support est en charge d’assister les utilisateurs dans l’utilisation des solutions de Gestion de documents et processus métiers de CTSpace, de les aider à résoudre des problématiques de configuration sur les postes clients et de réaliser un certain nombre de tâches de backoffice.

De plus le consultant support est une pièce maitresse dans le développement de nos solutions. En effet, il contribue à remonter aux équipes de développement les besoins et commentaires des utilisateurs et à faire connaitre aux utilisateurs les nouveautés qui sont régulièrement développées.

Enfin, le consultant support travaille main dans la main avec les chefs de projets qui interviennent de la phase avant vente jusqu'à la mise en oeuvre de nos solutions.

Ce rôle offre des perspectives d’évolution importantes en particulier vers le métier de chef de projet.
 

Profil

Technicien ou Ingénieur débutant, vous souhaitez rejoindre une société internationale, très dynamique et en croissance.

Vos expériences dans le support et la formation de solutions informatiques pour entreprises et en particulier de type SaaS et/ou GED seront appréciées.

En plus d’une excellente qualité d’écoute, vous faites preuve de grandes facultés de communication, de rédaction et de méthode.

La maîtrise de l’anglais est obligatoire.

Ce poste est basé à Paris.
Il est à pourvoir immédiatement.
 

Société

CTSpace - Fournisseur international de solutions d'Enterprise Content Collaboration

CTSpace fournit des solutions de gestion des documents & travail collaboratif, de contrôle des coûts et de gestion des processus métiers pour les gros projets d’ingénierie et de construction dans le monde entier.

Nos solutions sont paramétrables à partir d’une suite de produits standards prêts à l’emploi, et sont utilisés par les acteurs les plus importants du monde de la construction, des transports, de l’environnement, de la promotion immobilière, des hydrocarbures et de l’énergie, de l’immobilier commercial et du secteur public.

Si ce poste vous intéresse, merci de faire parvenir à Philippe Michardiere (philippe.michardiere(at)ctspace.com) un CV ainsi qu’une lettre de motivation.